ÉCHANGER UN OU PLUSIEURS ARTICLES
Vous avez reçu vos articles mais la taille ne vous convient pas ? Pas de panique ! Sous réserve de stock disponible nous vous proposons d'échanger vos articles gratuitement depuis la France Métropolitaine (Corse inclus), dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis. Pour les autres pays les échanges ne sont pas possibles, le client devra effectuer un retour à ses frais.
À savoir : Les articles doivent nous parvenir complets, intacts (ni utilisés, ni portés, ni lavés,...) et dans leur emballage d’origine. Échange effectué après contrôle de conformité.
Procédure d'échange :
Vous souhaitez effectuer un échange depuis la France Métropolitaine, pour profiter des échanges gratuits, veuillez nous contacter en vous rendant sur la page contactez-nous et faites nous part de votre demande d'échange. Sous réserve de stock disponible nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée Colissimo (valable 7 jours). Dès réception votre retour nous procéderons à l'échange.
Si le client ne souhaite pas utiliser l'étiquette prépayé Colissimo ou s'il souhaite effectuer un échange depuis les DOM-TOM ou un autre pays que la France Métropolitaine, il devra renvoyer à ses frais les articles sauf dans le cas où il aurait reçu un produit ne correspondant pas à sa commande initiale. Dans ce cas, le client devra nous contacter en se rendant sur la page contactez-nous.
Afin que nous puissions traiter rapidement et correctement votre échange, veuillez imprimer puis remplir le formulaire de retour .
Préparation du colis :
- Emballez votre article dans son emballage d'origine.
- Placez votre article dans le carton d'envoi.
- Insérez le formulaire de retour rempli dans le carton puis assurez-vous de bien refermer votre colis. Notez que le formulaire de retour doit obligatoirement être joint à la marchandise.
- Coller l'étiquette de retour prépayée Colissimo
- Déposez votre colis en Bureau de Poste à l'adresse ci-dessous.
Le retour se fait aux risques du client, veuillez à bien conserver la preuve de dépôt.
Veuillez renvoyer vos articles à l'adresse suivante :
RETOURNER UN OU PLUSIEURS ARTICLES
Vous avez reçu votre article mais il ne vous convient pas ? Pas d'inquiétude ! Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner votre article.
À savoir : Les articles doivent nous parvenir complets, intacts (ni utilisés, ni portés, ni lavés,...) et dans leur emballage d’origine. Remboursement effectué après contrôle de conformité.
Procédure de retour :
Le client devra renvoyer à ses frais les articles à l'adresse mentionnée ci-dessus.
Afin que nous puissions traiter rapidement et correctement votre retour, veuillez imprimer puis remplir le formulaire de retour .
Préparation du colis :
- Emballez votre article dans son emballage d'origine.
- Placez votre article dans le carton d'envoi.
- Insérez le formulaire de retour rempli dans le carton puis assurez-vous de bien refermer votre colis. Notez que le formulaire de retour doit obligatoirement être joint à la marchandise.
- Déposez votre colis auprès du transporteur de votre choix à l'adresse ci-dessus.
Le retour se fait aux risques du client, veuillez à bien conserver la preuve de dépôt.
REMBOURSEMENT
Dès réception de vos articles par nos services et après contrôle de conformité vous recevrez votre remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables.